Política de Devolución

Política de Devolución – Domus

1. Condiciones Generales

En Domus, trabajamos para ofrecer productos de calidad. Por eso, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

2. Excepciones

Se aceptarán cambios únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido es diferente al que compraste.
• El producto llegó dañado o con fallas de fabricación.

3. Proceso para Solicitar un Cambio

Si tu pedido cumple con alguna de las excepciones, seguí estos pasos:

1. Contactanos dentro de las 48 horas de haber recibido el producto, vía WhatsApp.
2. Adjuntá fotos claras del producto y una breve descripción del problema.
3. Evaluaremos tu solicitud y, si corresponde, te indicaremos cómo proceder con el cambio.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

4. Productos No Elegibles para Cambio

No aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Cambio de opinión o error en la compra.
• Productos usados o sin su empaque original.
• Daños provocados por mal uso del cliente.

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y vamos a ayudarte en lo que necesites.